第四系列
时间:2026-01-29 06:58:22
因为“公益”,引发巨大流量,从而获得翻盘式“形象收益”的案例,10年都找不出一个这么炸的。
个人认为,这是比较典型的在“正道的光”的大主题下,信息会被极度压缩,展开来说的东西(甚至不是对立的点),很难传播,即便传播了也很难获得认可。
保命先说一句,我知道的,做公益是好事,李亚鹏是好人,大家捐钱是好意,没有任何要否认这些的意思。如果觉得是在阴阳怪气,有没有可能我张嘴就是这个风格?
2022年1月起,开始出现租金拖欠。(这个时间点大家都在遭受什么,还记得不?)
官司一打就是2年,2025年3月24日,朝阳区法院作出判决:嫣然医院支付各类欠款,并腾退房屋。
2025年7月,中院驳回上诉,维持原判。基本等于已经没有翻盘可能。我插一句,后续被夸“认”,其实也不叫“认”。高晓松当年酒驾那个事儿,塑造认错形象的基本切口之一就是“我坚决不上诉”。
这些判决书,一般需要去中国裁判文书网,房东给我们省事儿了,直接贴在嫣然医院门口。
随后,贴出了签发日期是2025年9月30日的给患者的《告知信》,说明有纠纷,选择在嫣然做手术,有风险。
这天,嫣然医院在官方渠道挂出一份公告,表示“医院运营一切正常”,“有5台手术正在进行”。
注意,这里明确说了,如果得到足够帮助,结果是“找到新的地方搬迁”,如果没有得到足够多的支持,结果是“站好最后一班岗”。
注意,虽然嫣然医院发的公告叫做《关于房租债务的回应》,传播核心不是说明问题,而是形成传播,呼吁更多人能来“奶一口”。
通过媒体进行传播,肯定是“正路子”,所以《公益时报》第一时间就来做采访,是很流畅的安排。
公益时报采完回去,在1月14日晚23点30分在公众号发布了《专访李亚鹏:嫣然天使儿童医院向何处去?》,同时在小红书,视频号配发两条采访视频。
比《公益时报》视频发得更早,时间更长,内容更多,传播更广的,是1月14日晚上7点多开始,李亚鹏全平台账号发出来的视频《最后的面对》。
我们对比了2个视频,《公益时报》视频是很标准的媒体采访视频,有规矩的阐述和正规的剪辑。
李亚鹏发的那个,我看着像是采访过程中,他们工作人员“侧拍”机位的内容,自己剪辑制作后上传的。多说一句,这种拍法其实在目前的舆情场,更容易传播。
在大象新闻的报道里明确写了:“1月13日,房东张先生向大象新闻反映称”。也就是说,房东在1月13日也主动找媒体释放信息,倒自己的苦水。
不知道房东有没有去找其他媒体,也不知道其他媒体有没有回应房东,反正大象新闻联系上了。
1月14日,大象新闻发布房东张先生的采访对话“不能因为公众人物做慈善做公益,就指责我们无理”。
1月15日,大象新闻发布房东助理吴先生的说法“本质来讲,他(李亚鹏)是受益方,我们就像东郭先生。”
但,在嫣然医院的叙述里,有非常强的导向性。比如,“将租金上涨一倍”,“只能同意”等等。
这种叙述一出,房东不做人的形象已经跃然纸上。个人认为,不到5%的人脑子里会蹦出来:桥豆麻袋,翻倍,到底是现在的房租高了,还是过去的房租低了。
按照房东这边的说法是,之前10年的房租是半价优惠,“只收了当时市价的一半租金”,后面只是拉回正常市场水平,而非漫天涨价。这轮挨骂,非常冤枉。
基本上,按照这会儿的行情,6块多接近7块的价格,肯定高了,而且不止高了一点点。
不能要求公众会去进行精准验证;也不要认为精准验证信息送到眼前,他们会看。
母子去嫣然医院做唇腭裂手术,带了1000元,出院还剩990元,除了花10元买苹果外其余在医院一分没花。
嫣然医院这种很快形成了大家捐款,帮嫣然医院存续下去的舆论潮,一步到位,看似相当丝滑。
1月19日,嫣然天使基金微信捐款入口,“单次捐款”选项确实已经暂停筹款,而月度捐款选项“成为嫣然月捐人”仍然可以进行捐款。
嫣然天使基金是在中国红十字基金会管理下设立的专项公益基金,隶属于“红十字天使计划”公益项目。
再次感谢郭美美对于中国慈善公益事业透明化的推动作用。公益项目都是要公示“项目预算”的,就是准备怎么花收到钱。
《慈善法》规定公募慈善组织的管理费用不能超过10%,也是为了保证捐款绝大部分用于捐款目的本身。
专项公益基金付的“办公场所租赁”费用,就是坐不了几个人的办公室的钱,按照现在的市场价,一个月都花不了1万。
专项公益基金,可以支付一个定点医院的手术费用,因为项目预算里写了;但是不能给一个定点医院付房租啊,因为项目预算里没有。
李亚鹏16日发布抖音视频解释,嫣然天使儿童医院不具备公开募集善款的资质,如果希望帮助医院要主动去联系医院。
18日,嫣然天使儿童医院的官方微信公众号在关注后的自动回复中增加了医院银行账号,目前这个自动回复也已经修改。
解释一下,不是谁都可以接受“公开募捐”的。有个人,跑去你家,给你送一笔钱,这要不要你交税,还两说呢。
换句话说,大家都给嫣然医院打款,客观上就是公开募捐。金额一旦大了,就触发红线。
嫣然天使儿童医院后续要能“接诊”,关键是要搞定在哪里开个新的,而不是还上房东的欠款啊。
虽然这话有点对不起房东,但我觉得,有钱了应该先搞新的医院,赶紧搬走,把场地腾出来。而不是去填窟窿啊。
唇腭裂修复手术早已不是疑难杂症,北大口腔、中国医学科学院等机构的技术更是达到世界先进水平,为什么非要有个嫣然医院?
把KOL喜欢用的“这里不仅是医院,更是改变命运的人文灯塔”这种话过滤掉,留下的最核心点就是“序列治疗体系”。
翻译一下,唇腭裂治疗需要唇裂修复、腭裂修复、牙槽植骨等多次核心手术,需要外科医生负责畸形修复,正畸医生调整牙颌关系,语音治疗师改善发音障碍,心理医生疏导患儿与家长的自卑情绪,整个周期可能要从出生3个月的首次唇裂修复,一直持续到青春期继发畸形修复与语音矫正。
从头到尾,从始至终,提供全周期、一体化的序列治疗,就是嫣然医院说的他们家有,其他医院做不到的“序列治疗体系”。
唇腭裂修复列出“外科医生负责畸形修复,正畸医生调整牙颌关系,语音治疗师改善发音障碍,心理医生疏导患儿情绪”,4个科室。
比如,肿瘤患者可能需肿瘤科、外科、影像科、病理科联合诊疗;复杂心血管疾病可能涉及心内科、心外科、麻醉科等。
列一些需要跨科室治疗的疾病,不是很难。这些疾病,大多没有专病医院,没有“序列治疗体系”。
如果某个东西“没有”,不一定是原来的体系“不够好”,也有可能是“没有那么必要”。
当然,我这网上搜的、浅看来的知识,根本不足以判断唇腭裂修复采用“序列治疗体系”的价值。
我想说的只是,这种叙述方式,在新品上线的传播中,还挺常见。要做的话,市场营销口的同学,比公关做得更好。
如果觉得患者和患者家属自己协调起来困难,志愿服务也可以给与这方面的帮助,跟着去啊。
因为协调起来不方便,就是自己弄个医院,就都听我的,就不用协调了……是什么短剧吗?
复述一遍前面已经说过的,不需要自己赚钱,可以公开募捐,靠爱心人士养起来的是嫣然天使基金。嫣然天使基金的钱,不可以拿给嫣然医院“开销”。
第二个,“非营利性”感觉很平价,其实嫣然医院是个高端医院。这点后面还会再说。
第三个,嫣然医院不是专门看“唇腭裂”的,而是一所二级儿童综合医院的配置,儿科常见病、多发病均可接诊。
就在我资料扒了一半,琢磨这医院开着怎么活下去,界面的医疗条线就发了一篇很完整的文章。
《外滩画报》2013年有篇报道,李亚鹏描绘嫣然医院是“商业+慈善”双轨并行的运营模式。
1)全免费,对于家庭困难的唇腭裂儿童,依然实施免费救助,每年有600个名额。
这个其实不叫“免费”,而是由嫣然天使基金支出。项目预算里有,是正当的。不过报价应该会很“优惠”。
3)会员服务,每年向基金会捐赠一定金额的人,就是“会员”,就可以以公立医院普通门诊的价格,在这里享受高质量、高水平的医疗服务。
4)面对普通大众,即就诊者可以用公立医院普通门诊的价格看病。但有数量限制。
在社交媒体上扒一扒,嫣然医院前几年价格比较高,现在比公立医院贵不了多少。
打不过和睦家,就走平民路线。可是薄利多销的关键不是“薄利”,而是“多销”啊。
嫣然医院现在一年3-4万人的门诊量,一天100人左右,被夸“环境好、服务贴心、人少”……这怎么赚钱啊。
李亚鹏在视频里也说,医院资金紧张的时候,理事们就会主动出钱支持。这就说明医院“薅高端的钱来养活公益”没有成功。劫富济贫,没劫到富,自己掏钱济贫。
这轮捐款后,嫣然医院换地方再开,还是按照这个路子做的话,不是让人捏一把汗,而是连汗都捏不出来,纯靠大家奶啊。
除了对于不同“商业模式”的选择之外,我更不明白的是:公益在我的理解里,是一种托底,是给有困难的、自己已经解决不了问题的群体,最需要的帮助。
这几天因为陈行甲拿73万的“巨额年薪”,让慈善公益要找专业人做专业的事,变成了一个要讨论的话题。
这不明摆着的么?专业的人能多募集的钱,能省出来的钱,会超过支付给他的工资,否则算了屁专业啊。
一旦被设置成“为了公众利益”的议题,几乎就能横扫一切。远比其他议题更加“霸道”。